Suche CRM-System für Parteiarbeit bzw. Stakeholder-Management

Demokratie
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Hallo,

ich nutze Sherpa, finde es operativ aber ungenügend.

Für die Arbeit des Vorstands und der Arbeitskreise des Kreisverbands suche ich ein CRM-System, mit dem sich die Beziehungen zu Stakeholdern kollaborativ verwalten lassen. Wer schon mal mit einem Kundenbeziehungsmanagementsystem (engl. Customer relationship management = CRM) gearbeitet hat, dem muss ich wohl nicht erklären, worum es geht.

Anders als bei verkaufsorientierten Prozessen geht es an Stelle von Verkaufspotentialen (Opportunities) um Prozesse, an denen Stakeholder teil haben oder für die sich Stakeholder mobilisieren und einbinden lassen. Die Opportunity-Verwaltung ließe sich entsprechend als Vorgangsverwaltung zweckentfremden.

Dokumentiert wird die Kommunikation mit den Akteuren und das Handeln der Akteure. Auf dieser Grundlage lassen sich dann CRM-gestützt Kampagnen realisieren, z.B. Telefonaktionen, Besuchsaktionen, aber auch auf Einzelpersonen bezogene Social Media Aktionen.

Es braucht meines Erachtens nicht viel. Schon eine vtiger-Instanz wäre sehr nützlich, aber vielleicht gibt es ja auch andere Systeme. Wie immer ist kaum Geld da, aber vielleicht gibt es ja doch einen SaaS-Anbieter, der passte. Zoho fällt wegen DSGVO flach. Ideen?

Bin auch offen für den Aufbau entsprechender Infrastruktur, gerne auch vtiger-basiert o.ä.

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Ich zwar IT-Profi, habe aber keine Erfahrung mit CRMs. Trotzdem ein Tipp:

Bevor Du Dir die geilste CRM-SW aussuchst, stell erstmal sicher, dass Du die Daten aus SHERPA raus und in das CRM hineinbekommst.

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Mh, theoretisch ist das kein Problem, da Sherpa ja Selektionen und deren Export in z.B. CSV ermöglicht.
Interessant aber in diesem Zusammenhang ist die Frage, was die Sherpa-Software eigentlich ist, wie sie historisch entstanden ist, wer sie bereitstellt und welche Lücken sie funktional lässt usw.

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Immerhin. Aber Du brauchst dann eine zweite Datenschutzerklärung.

Lass mich raten: Vermutlich hat das Ding irgendeine grün angestrichenen SW-Bude zusammengenagelt, deren Eigentümer im gleichen Tennisverein ist wie ein halbwichtiger Grüner Funktionär :wink:

Die Netzbegrünung war es wohl nicht. Jedenfalls habe ich deren Namen noch niemals i.V.m. SHERPA gehört. (Dann wäre es aber wohl auch nicht besser geworden)

Hast Du mal geschaut, was es da an openSource gibt? Selbst wenn da nicht die volle Funktionalität implementiert ist … für einen Probelauf reicht es immer.